Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]

Nombre comercial

FIUM

NIF/CIF

[NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]

Dirección

[DOMICILIO PROFESIONAL O SOCIAL]

Correo electrónico

contacto@fiumdesign.com

A efectos de esta política, se entenderá por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

2. Qué datos podemos recoger

FIUM podrá tratar las siguientes categorías de datos, según la interacción del usuario con la web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, cuando se faciliten.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y otros datos que el usuario decida comunicar.
• Información profesional: tamaño del equipo, actividad empresarial y descripción de los procesos o tareas que desea mejorar.
• Datos de comunicaciones: información contenida en solicitudes, consultas y conversaciones relacionadas con los servicios de FIUM.
• Datos técnicos de navegación: información técnica necesaria para el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento del sitio web, en función de la configuración de los sistemas utilizados.

Se recomienda no incluir datos personales sensibles, contraseñas, información bancaria ni datos confidenciales de terceros en los formularios de contacto.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos se tratarán únicamente para las finalidades que correspondan a cada interacción.

a) Atender consultas y solicitudes de información

Utilizaremos los datos facilitados para responder a las consultas, conocer las necesidades del usuario y mantener las comunicaciones necesarias.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando corresponda, interés legítimo en gestionar y responder a las comunicaciones recibidas.

b) Preparar propuestas y presupuestos

Podremos utilizar la información profesional facilitada para evaluar necesidades, preparar propuestas de auditoría, desarrollo web, aplicaciones, automatizaciones o mantenimiento y realizar el seguimiento de la solicitud.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

c) Gestionar la contratación y prestación de servicios

Cuando se formalice una relación profesional, los datos podrán utilizarse para gestionar el proyecto, las comunicaciones, la facturación y las obligaciones derivadas de la relación contractual.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

d) Mantener la seguridad del sitio web

Podrán tratarse datos técnicos estrictamente necesarios para prevenir usos abusivos, detectar incidencias y proteger los sistemas.

Base jurídica: interés legítimo del responsable, cuando proceda, tras la correspondiente ponderación.

e) Enviar comunicaciones comerciales

FIUM únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando disponga de una base jurídica válida para hacerlo y cumpla los requisitos establecidos en la normativa aplicable.

Cuando sea necesario el consentimiento, este se solicitará de forma independiente y podrá retirarse en cualquier momento. El envío de una consulta no implica la aceptación automática de comunicaciones comerciales.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.

Si el usuario no facilita los datos imprescindibles, es posible que FIUM no pueda responder adecuadamente o preparar la propuesta solicitada.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.
• Propuestas comerciales: durante el tiempo necesario para gestionar la propuesta y, cuando corresponda, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos legales de conservación y reclamación.
• Obligaciones fiscales y contables: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja, sin perjuicio de los registros mínimos necesarios para respetar esa decisión.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o, cuando proceda, se bloquearán durante los plazos legalmente establecidos.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán a terceros.

Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, almacenamiento, mantenimiento técnico o herramientas de gestión.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

Antes de utilizar proveedores concretos, FIUM deberá identificar cuáles intervienen realmente en el tratamiento y formalizar los acuerdos necesarios.

7. Transferencias internacionales de datos

Si alguno de los proveedores utilizados trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, FIUM verificará que la transferencia disponga de una base jurídica válida y de las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Estas garantías podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, según el caso.

La existencia de una transferencia internacional dependerá de los proveedores y servicios efectivamente utilizados.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@fiumdesign.com, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para verificar su identidad cuando sea preciso.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es/.

Cuando proceda, también puede dirigirse previamente al responsable para intentar resolver la cuestión.

10. Seguridad y confidencialidad

FIUM aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para las finalidades descritas.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero se adoptarán medidas razonables para prevenir y gestionar incidentes.

11. Datos de menores

Los servicios de FIUM están dirigidos principalmente a empresas y profesionales. Este sitio web no está diseñado específicamente para menores.

Cuando el tratamiento de datos de menores requiera autorización o garantías adicionales, se aplicará la normativa correspondiente.

12. Cambios en esta política

FIUM podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.